Polityka zwrotów

Zwroty

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru.

Kupując w sklepie pościel24.com masz możliwość zwrotu produktów aż do 30 dni od momentu odebrania zamówienia.

Produkt zakupiony w sklepie stacjonarnym można zwrócić jedynie w sklepie stacjonarnym.

Strefa Bezpiecznych Zakupów PSA

Jak zwrócić produkt?

1. Wypełnij Formularz zwrotu, który dołączyliśmy do przesyłki.

Jeżeli nie masz możliwości wydrukowania Formularza zwrotu, dołącz do paczki kartkę z numerem zamówienia.

2. Wybierz sposób zwrotu i nadaj paczkę

Wejdź na stronę szybkiezwroty.pl, zaznacz sklep posciel24.com i wypełnij formularz. Na wskazany przez Ciebie nr telefonu otrzymasz SMS z kodem do Paczkomatu InPost 24/7, ważnym 72 godziny (jeżeli posiadasz aplikację, kod będzie widoczny w aplikacji). Jeśli ważność kodu upłynie, możesz wygenerować go ponownie.
Udaj się do dowolnego Paczkomatu InPost 24/7. Wybierz na ekranie: „Nadaj paczkę”, następnie „Mam kod nadania lub kod zwrotu”. Wpisz kod, z wcześniej otrzymanego SMS-a.
Umieść paczkę w skrzynce, zamknij drzwiczki i to wszystko! SMS-em otrzymasz potwierdzenie nadania. Przesyłkę możesz śledzić na stronie InPost.

Na paczkę naklej otrzymaną etykietę zwrotną i nadaj przesyłkę.

Kurier lub zwrot w punkcie:

Na paczkę naklej otrzymaną etykietę zwrotną i nadaj przesyłkę.

Mam etykietę

1. Na paczkę naklej etykietę zwrotną, którą znajdziesz w swojej przesyłce.
2. Na stronie DHL wybierz sposób nadania przesyłki: Kurier lub Punkt odbioru.
3. Zanieś paczkę do punktu lub wyczekuj kuriera w umówionym terminie.
4. Zachowaj potwierdzenie nadania.

Zwrot na własny koszt:

1. Zaadresuj paczkę na:
  Dział Zwrotów:
  Strefa Bezpiecznych Zakupów PSA, Pościel24.com, ul. Jana Matejki 2, 32-600 Oświęcim. Zachowaj potwierdzenie nadania przesyłki.
2. Drogę przesyłki możesz śledzić na stronie wybranego przewoźnika.

W tym przypadku koszty poniesione na wysyłkę paczki nie zostaną zwrócone.

Skontaktuj się z nami pod adresem email: sklep@posciel24.com